Sécurité des données
Stocker les dossiers d'une institution congolaise à l'étranger a un coût : juridiction, lenteur, dépendance à la liaison internationale. L'hébergement local répond aux trois.
Quand une université ou une administration congolaise met en ligne une plateforme, la question de l'hébergement se règle souvent en une ligne : « on prend un serveur en Europe, c'est plus simple ». C'est une décision qui a des conséquences concrètes, pour la maîtrise des données, pour la rapidité ressentie par les utilisateurs, et pour ce qui se passe le jour où la liaison internationale tombe.
Les dossiers académiques, les états de paie, les listes d'agents d'une administration sont des données sensibles. Hébergées à l'étranger, elles relèvent d'une autre juridiction, chez un prestataire que vous ne pouvez ni visiter ni appeler facilement.
Ce n'est pas une question de méfiance envers tel ou tel pays. C'est une question de maîtrise :
Pour une institution publique ou un établissement qui gère des centaines de milliers de dossiers, ces questions ne sont pas théoriques. Garder les données sur le territoire congolais, c'est pouvoir y répondre simplement.
Une application de gestion enchaîne les échanges avec le serveur : ouvrir un dossier, afficher une liste, enregistrer une note, rechercher un étudiant. Chaque échange fait l'aller-retour entre l'utilisateur et le serveur.
Depuis nos serveurs de Kinshasa, ce temps d'aller-retour devient une petite fraction de ce qu'il est quand chaque clic doit traverser un continent. Sur un seul clic, la différence semble minime. Sur un écran qui en déclenche des dizaines, et pour des milliers d'étudiants qui s'inscrivent en même temps, elle transforme une plateforme fluide en plateforme pénible.
Cela compte d'autant plus que beaucoup d'utilisateurs se connectent depuis un téléphone modeste et un forfait acheté à l'unité : une page qui tarde est une page qu'on recharge, et chaque rechargement consomme des données.
C'est l'argument le moins souvent évoqué, et le plus important. Une grande partie du trafic internet congolais dépend de liaisons internationales. Quand l'une d'elles est coupée ou saturée, les sites hébergés à l'étranger deviennent lents ou inaccessibles, même si le réseau local, lui, fonctionne.
Une plateforme hébergée à Kinshasa reste joignable depuis les réseaux locaux dans ce cas de figure. Et une application installée directement sur un serveur de l'établissement va plus loin encore : elle continue de fonctionner sur le réseau interne, même sans aucune connexion extérieure.
C'est le choix que nous avons fait pour OptSolution : installée sur un serveur de l'établissement, la plateforme continue de gérer inscriptions, notes et délibérations quand la liaison tombe, et la synchronisation reprend seule dès qu'elle revient.
Un serveur à Kinshasa mal géré n'est pas plus sûr qu'un serveur ailleurs. L'hébergement local n'a de valeur que s'il s'accompagne de conditions sérieuses :
Héberger chez soi n'a de sens que si c'est fait avec la même rigueur qu'ailleurs.
Nos serveurs sont installés dans nos locaux de la Gombe, à Kinshasa. Ils sont supervisés et sauvegardés par l'équipe qui développe les plateformes qu'ils hébergent. Les machines sont sur onduleurs, avec relais par groupe électrogène ; les sauvegardes disposent d'une copie hors site, et la procédure de reprise est testée chaque trimestre. L'hébergement est accessible depuis tout le territoire, et nous intervenons notamment à Kikwit, Kananga, Likasi et Lubumbashi.
Enfin, quand vous appelez, vous parlez à quelqu'un qui connaît votre installation, en français, aux heures où vous travaillez.
Vous vous demandez si vos plateformes actuelles gagneraient à être rapatriées ? Consultez nos solutions ou parlons-en directement.
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